CONDITIONS DE RÉSERVATION

Conditions de réservation

Afin de garantir le bon déroulement des séjours, toute réservation implique l'acceptation des présentes conditions ainsi que du règlement intérieur applicable au logement réservé.

Réservation

La réservation devient effective après confirmation de celle-ci et selon les modalités de paiement indiquées au moment de la réservation.

Les informations communiquées lors de la réservation doivent être exactes et complètes.

Le nombre de voyageurs indiqué lors de la réservation doit correspondre au nombre réel de personnes occupant le logement.

Paiement

Les modalités et échéances de paiement sont indiquées lors de la réservation.

Une réservation peut être considérée comme non confirmée tant que les conditions de paiement prévues n'ont pas été respectées.

Annulation

Les conditions d'annulation applicables sont celles indiquées au moment de la réservation.

Selon les conditions choisies pour le logement, une annulation peut entraîner des frais ou une retenue partielle ou totale du montant du séjour.

Nous invitons les voyageurs à consulter attentivement les conditions applicables avant de confirmer leur réservation.

Arrivée

Les modalités d'arrivée sont communiquées au voyageur avant son séjour.

Les horaires d'arrivée doivent être respectés afin de permettre une organisation optimale de l'accueil.

Départ

Le logement doit être libéré à l'heure indiquée dans les informations de réservation.

Tout départ tardif non prévu peut entraîner des frais supplémentaires.

Nombre de voyageurs

Le logement ne peut être occupé par un nombre de personnes supérieur à la capacité prévue et indiquée dans l'annonce, sauf accord préalable.

Respect du logement

Le voyageur s'engage à utiliser le logement avec soin et à respecter les équipements, le mobilier ainsi que les règles de la résidence et du voisinage.

Toute dégradation constatée pourra faire l'objet d'une demande de remboursement lorsque la responsabilité du voyageur est engagée.

Règlement intérieur

Chaque logement dispose de ses propres règles pouvant compléter les présentes conditions.

Le voyageur s'engage à les respecter pendant toute la durée de son séjour.

Préparez sereinement votre séjour

Pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de prendre connaissance des informations transmises avant votre arrivée.

Avant votre arrivée

Vous recevez les informations pratiques nécessaires à votre séjour :

• adresse du logement ;
• modalités d'arrivée ;
• horaires ;
• informations d'accès ;
• informations concernant les clés ;
• consignes spécifiques au logement.

Nous vous invitons à conserver ces informations à portée de main le jour de votre arrivée.

Pendant votre séjour

Nous restons disponibles pour répondre à vos questions concernant le logement et son fonctionnement.

Vous trouverez également dans votre logement les informations utiles concernant les équipements et les règles à respecter.

Avant votre départ

Nous vous demandons de respecter les consignes de départ communiquées pour votre logement.

Pensez notamment à vérifier que vous n'avez rien oublié et à laisser le logement dans un état correct.

Une question ?

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner.

Nous vous souhaitons un excellent séjour !

NOS DESTINATIONS

Découvrez nos destinations

La Clé des Séjours accompagne des propriétaires et des voyageurs dans différentes destinations touristiques.

Notre connaissance du territoire nous permet de mettre en valeur les atouts de chaque logement et de proposer aux voyageurs une expérience adaptée à leur séjour.

Un séjour à proximité de la mer

Les destinations littorales offrent de nombreuses possibilités : plages, promenades, activités nautiques, découverte du patrimoine et gastronomie locale.

Des séjours au cœur de territoires authentiques

Nous accordons également une place importante aux logements situés dans des environnements plus ruraux ou à proximité de villages et de sites touristiques.

Ces hébergements permettent aux voyageurs de profiter d'un cadre plus calme tout en restant à proximité des principaux centres d'intérêt.

Une expérience locale

Notre objectif ne se limite pas à proposer un logement.

Nous souhaitons également permettre aux voyageurs de découvrir leur destination et de profiter pleinement de leur séjour.

Votre prochain séjour commence avec La Clé des Séjours.

Règlement intérieur

Bienvenue dans votre logement.

Afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour, nous vous remercions de respecter les règles suivantes.

Respect des lieux

Le logement doit être utilisé avec soin.

Les équipements, meubles, appareils électroménagers et objets présents dans le logement doivent être utilisés conformément à leur destination.

Respect du voisinage

Nous vous demandons de respecter la tranquillité du voisinage, notamment en évitant les nuisances sonores excessives.

Les fêtes et événements non autorisés sont interdits.

Nombre d'occupants

Seules les personnes déclarées lors de la réservation sont autorisées à séjourner dans le logement, sauf accord préalable.

Logement non-fumeur

Il est interdit de fumer à l'intérieur du logement.

Les mégots doivent être déposés dans les espaces prévus à cet effet.

Animaux

Les animaux ne sont pas autorisés dans le logement sauf accord préalable.

Propreté

Le logement doit être laissé dans un état correct lors du départ.

Les déchets doivent être déposés dans les containers ou espaces prévus à cet effet.

Dégradations

Toute dégradation, casse ou perte doit être signalée rapidement.

Une réparation ou un remplacement pourra être facturé lorsque la responsabilité du voyageur est engagée.

Sécurité

Les portes et fenêtres doivent être correctement fermées lors des absences.

Il est demandé de ne pas laisser fonctionner inutilement les appareils électriques ou équipements lorsque le logement est inoccupé.

Départ

Avant de quitter le logement, nous vous remercions de :

• vérifier que vous n'avez rien oublié ;
• fermer les fenêtres ;
• éteindre les lumières ;
• fermer les portes ;
• déposer les déchets conformément aux consignes ;
• restituer les clés ou respecter les modalités de départ indiquées.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.